Saat ini digital signage sudah dapat kita jumpai di berbagai tempat publik, seperti rumah sakit, kantor, lobby hotel, restoran dan banyak bisnis. Kegunaannya pun juga bermacam-macam. Ada yang menunjukkan arah atau denah tempat, informasi seputar bisnis, dan masih banyak lagi.

Nyatanya, di Indonesia perkembangan digital signage masih dalam pertumbuhan dan berjalan lambat, bila dibandingkan dengan eropa atau amerika Indonesia sangat tertinggal jauh. Di Eropa atau Amerika hampir semua tempat bisnis, area publik, perkantoran, tempat hiburan terutama shopping mall dimana banyak menampung toko-toko retail, restoran fastfood telah mengganti media komunikasi konvensional mereka menjadi media digital dengan tujuan memudahkan komunikasi antara konsumen dan toko, menaikan image perusahaan, memperkenalkan branded produk agar lebih dikenal luas konsumen dan lain-lain.

Dari banyaknya digital signage,  interaktif kios atau informasi kios sudah mulai kita jumpai di banyak toko retail maupun restoran. E-kiosk saat ini  mulai mengalami pengembangan dari tahun ke tahun baik dari segi design produk hardware kiosk maupun software pendukung kiosk tersebut.

Tak hanya desain yang kotak seperti pada umumnya, saat ini desain kiosk sangat variatif dan futuristik. Jaringan teknologi informasi melalui kiosk dapat dikombinasikan dengan dengan berbagai macam konten multimedia dari gambar, data statistik, info cuaca live, video, berita online, interaktif wayfinding dan banyak lainnya, tentu saja ini menjadi suatu tontonan media informasi yang kaya dengan fitur, dinamis dan atraktif.

Sistem digital signage pada jaringan Kiosk menawarkan kemampuan yang menakjubkan, diantaranya :

• Wayfinding kios (mapping/peta virtual)dengan keyboard atau virtual keyboard memudahkan user mencari suatu lokasi tempat yang dituju, dengan penyajian visual interaktif anda seolah-oleh ditunjukan arah ke lokasi/tempat yang dituju. Informasi yang diberikan pada sistem wayfinding dapat berupa detail suatu kiosk dari mulai produk, stok dan informasi kiosk penjualnya. Aplikasi kiosk wayfinding cocok digunakan pada tempat belanja dan perkantoran. Bisa dibayangkan bila anda mencari posisi seseorang pada satu area yang luas seperti gedung, shopping mall, kampus dan kantor yang mempunyai lantai bertingkat bukanlah tugas yang mudah. Digital signage digital wayfinder menawarkan solusi yang lebih baik tanpa anda harus membuang waktu mencari dan menanyakan lokasi atau tempat yang ingin anda tuju tanpa harus mecetak map/peta sebagai petunjuk lokasi.
• Sebuah kios ritel, yang berfungsi menginformasikan tentang detail sebuah produk, harga, dan toko penjualnya. Dengan hanya menyentuh layar anda dapat membuka semua informasi yang anda inginkan.
• Sebuah kios informasi kesehatan dapat menyajikan informasi company profile, tips kesehatan, wayfinding dan dapat dijadikan pendaftaran pasien secara online. Pendaftaran pada kiosk bahkan otomatis dapat menggunakan teknologi IT terkini yaitu menggesek kartu dan scan ID card pasien.
• Layanan cepat saji pada sebuah restoran, menyajikan menu interaktif produk makanan yang dijual pada toko, mamfaat penggunaan kiosk adalah agar customer dapat dengan cepat dan mudah memesan makanan tanpa harus menunggu, mengetahui daftar produk makanan yang sedang promo atau diskon beserta harnya jualnya. Hal ini dapat memberikan point-of-sale pada restoran yang menggunakan sistem kiosk interaktif tersebut.

Selain kiosk, digital signage untuk interaktif sistem antrian pasti sudah tidak asing lagi. Penggunaan ini difungsikan untuk memberikan kenyamanan agar budaya antri bisa berlaku dengan tertib.

Kita sering kali melihat antrian panjang di suatu tempat pendaftaran, pembayaran ataupun pembelanjaan. Bahkan seringkali tidak teratur karena ada yang menerobos antrian begitu saja. Akibatnya, antrian menjadi sia-sia. Penerapan teknologi informasi (IT) merupakan solusi yang dapat diandalkan untuk memecahkan permasalahan ini, dimana suatu antrian diatur dengan tertib, aman dan terstruktur. Dengan penerapan sistem anda tidak lagi mengantrian berdesakan di depan loket atau tempat pendaftaran, anda bebas untuk duduk dimana saja ataupun menunggu dimana saja, karena sistem sudah mengatur mekanisme antrian terstruktur mulai dari cetak tiket, pemanggilan nomor antri dengan suara sampai dengan mengatur dan mengurutkan nomor antri sesuai jenis layanannya.

Sistem antrian sendiri dikategorikan menjadi dua. Pertama, sistem antrian konvensional. Sistem ini engoperasiannya menggunakan rangkaian elektronik yang telah dirancang untuk menjadi mesin antrian sederhana yang hanya terdapat alat pencetak tiket untuk menerbitkan nomor antrian, digital display untuk mendisplay nomor antri, dan perangkat caller untuk pemanggil nomor antri dan belum menggunakan media display elektronik LCD TV sebagai penampil nomor antrian dinamis disertai aplikasi antrian yang berfungsi untuk mengelola sistem antrian sesuai kebutuhan. Perangkat sederhana diatas tersebutlah yang disebut sistem antrian konvensional.

Kedua, sistem antrian atraktif dan dinamis. Sistem antrian ini pada pengoperasionalannya telah menerapkan display Digital LCD TV sebagai penampil nomor antrian, dimana sistem antrian konvensional telah digabungkan kedalam media digital TV LCD sebagai output utama layar antrian. Tak hanya itu sistem tersebut telah menggunakan aplikasi pengolah konten digital seperti digital signage sebagai core utama sistem antrian, jadi antrian konvensional dapat dikombinasikan dengan berbagai konten multimedia seperti, image, video, info cuaca, news, RSS, live TV, running text dan banyak lainnya yang menjadikan sistem antrian menjadi lebih atraktif dan dinamis serta tidak bosan untuk ditonton.

Sumber : digitalsignageindonesia